الخطوط السعودية: قصة نجاح مستمرة في ظل رؤية المملكة 2030

 “الخطوط السعودية” هي شركة الطيران الوطنية السعودية، وإحدى أقدم وأكبر شركات الطيران في الشرق الأوسط.

تأسست الشركة في عام 1945، وبدأت رحلاتها الأولى بين جدة ومكة المكرمة.

وقد تطورت الشركة بشكل كبير منذ ذلك الحين، وأصبحت اليوم واحدة من أبرز شركات الطيران في العالم.

الخطوط السعودية تتوسع في خدماتها لدعم السياحة

تواصل الخطوط السعودية توسيع نطاق خدماتها المقدمة للمسافرين، وذلك بهدف جذب المزيد من السياح إلى المملكة.

فقد أطلقت الشركة مؤخراً العديد من الخدمات الجديدة، منها:

• خدمة جديدة تسمح للمسافرين باختيار مقاعدهم قبل الرحلة.
• خدمة جديدة تقدم للمسافرين وجبات صحية ومتنوعة.
• خدمة جديدة توفر للمسافرين إمكانية الوصول إلى الإنترنت وخدمات الترفيه على متن الطائرة.

بالإضافة إلى ذلك، تعمل الخطوط السعودية على تطوير خدماتها الحالية، مثل:

• خدمة الضيافة على متن الطائرة.
• خدمة الشحن الجوي.
• خدمة عملاء الخطوط السعودية.

وفي إطار دعمها لرؤية المملكة 2030، كشفت الخطوط السعودية في عام 2023 عن تصميم جديد لطائراتها تحت شعار “زوروا البحر الأحمر”.

يمثل هذا الشعار التزام المملكة العربية السعودية بجعلها وجهة سياحية رائدة في العالم، ويعكس استراتيجية الخطوط السعودية لجذب المزيد من السياح إلى المملكة.

اقرأ أيضًا: اكتشف سحر السياحة غير الدينية في السعودية: 10 وجهات ساحرة

الخطوط السعودية تتبنى أحدث التقنيات لتحسين خدماتها

كشفت الخطوط السعودية عن أحدث خدماتها الإلكترونية لتسهيل عمليات الحجز عبر خطوطها.

حيث اختصرت الشركة خطوات الحجز إلى أربع خطوات بدلًا من سبعة، كما أتاحت حجز وإدارة التذاكر الحكومية باستخدام المحفظة الإلكترونية ما أدى إلى اختصار الوقت من خمس وأربعون دقيقة إلى سبع دقائق.

كما أطلقت الشركة برنامج المعاقين والذي اختصر خطوات الحجز إلى 50% أقل عما كان عليه من قبل.

وأصبح حجز الرحلات متعددة الوجهات صار الآن في غضون ثلاث دقائق بدلًا من خمسة عشر دقيقة.

كما لم تنسَ الشركة إجراءات إلغاء الرحلات، ففي السابق كانت تستغرق من ثلاثة إلى سبعة أيام تم اختصار المدة إلى ثلاث خطوات فقط، أما بالنسبة لبرنامج اكتساب الأميال فقد تم اختصاره في خطوة واحدة.

يذكر أن الخطوط السعودية قد أعلنت عن إطلاق خدمة المساعد الشخصي بتقنية الذكاء الاصطناعي ChatGPT4 لتقدم خدمة سفر مميزة عبر خطوطها.

جاء ذلك تزامناً مع إطلاق هويتها الجديدة، وتسعى السعودية إلى تطوير خدماتها بما يتوافق مع رؤية السعودية 2030 في قطاع الطيران.

اقرأ أيضًا: مكة المكرمة ضمن قائمة أفضل 10 وجهات للسفر الدولي

الطيران السعودي في نمو مستمر

يشهد قطاع الطيران السعودي نمواً مستمراً في السنوات الأخيرة، وذلك بدعم من الحكومة السعودية التي تسعى إلى جعل المملكة مركزاً عالمياً للطيران.

ومن المشاريع البارزة في إطار رؤية المملكة 2030 هو مشروع البحر الأحمر، وهو مشروع سياحي فاخر يمتد على الساحل الغربي للمملكة العربية السعودية.

يشمل المشروع 90 جزيرة نقية وبراكين مستساغة ومواقع تراثية ومناطق للغوص في الشعاب المرجانية، والتي من المتوقع أن تعيد تعريف السياحة الفاخرة في المنطقة.

ويهدف المشروع إلى خلق فرص عمل جديدة في قطاع الطيران، تحفيز النمو الاقتصادي في المنطقة، تعزيز مكانة المملكة العربية السعودية كوجهة سياحية عالمية.

من المتوقع أن يتم الانتهاء من المشروع في عام 2025.