خدمات التوصيل في السعودية: نمو متزايد يدعم رفاهية المستهلك أمثلة رائدة في المجال

شهدت خدمات التوصيل في المملكة العربية السعودية نمواً كبيراً، بسبب التطور الحاصل في بنية المجتمع الحديث.
وأصبح الاعتماد الرئيس في الحصول على المنتجات يتم عبر منصات التجارة الالكترونية، وخدمات التوصيل المرتبطة بها.

خدمات التوصيل في السعودية

تتنوع مجالات خدمات التوصيل في المملكة تبعاً لطبيعة السلعة التي يريد العميل تلقيها.
فيما يلي أمثلة عن أبرز تطبيقات التوصيل في السعودية والتي تشمل خيارات تبدأ بالطعام ولا تنتهي عند الطرود البريدية.

تطبيق مرسول

• بادر وليد حاضنة في مدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية بالشراكة مع مؤسسة ” انسباير يو” (Inspire You).
• تأسست الشركة صاحبة التطبيق في العام 2015 على يد رائدي الأعمال السعوديين أيمن سند ونايف السمري.
• اعتبرت أول شبكة توصيل ريادية على مستوى المملكة، تقوم بتوصيل أي شيء لأي مكان داخل المملكة.

آلية عمل التطبيق جدًا بسيطة على الشكل التالي:

1. يقدم المستخدم طلب شراء عبر التطبيق من أي متجر في مدينته.
2. يشتري مندوب تطبيق مرسول المنتجات عوضاً عن المستهلك ثم يسلمها للعميل فورًا.

اقرأ أيضًا: أفضل تطبيقات الدفع الإلكتروني في المملكة العربية السعودية

تطبيق شوكة

يعتبر تطبيق شوكة أحد أبرز تطبيقات الطعام في المملكة، وتعود شهرته لمجموعة من الاسباب منها:

• يعطي فرصة للمستخدم بالإطلاع على خيارات الطعام المتنوعة في المطاعم واختيار ما يناسبه بحسب الطبق والسعر
• تفعيل الطلب عبر التطبيق وإضافة أية ملاحظات خاصة
• يتيح أمام العميل خيارين، إما استلام الطلب وتوصيله إلى العميل أو فقط الإستلام ويتوجب على العميل الذهاب إلى المطعم ليستلمه، وبهذا يكون قد اختصر مدة انتظار الطلب.
• فرصة الإطلاع على كافة تفاصيل المطعم.
• وبالتالي ستعرض خيارات الأكل أمامك من خلال مشاهدة صور الاطباق والوصف المرافق لها.

تطبيق لوكيت

هو تطبيق ناجم عن شراكة عقدت في عام 2023 بين شركتين عريقتين بتوصيل الطعام هما شوكة ومائدة الرائدتنان في توصيل الطعام .
وكانت الشركتان قبل الاندماج متنافستان بشدة، وجاء قرار الدمج بغرض توجيه الجهود المبذولة نحو تقديم خدمات أفضل وبجودة أعلى.

وبصورة عامة، تتجه استراتيجية المملكة في الوقت الحالي نحو توسيع الخدمات الرقمية للمستفيدين بما يضمن حفظ الوقت والجهد والمال لدى مستخدمي تطبيقات التوصيل.

اقرأ أيضًا: قاعدة الـ 14 يوماً التي يجب أن يعرفها كل متسوق عبر الإنترنت.. اعرف حقوقك!