في عالم التكنولوجيا والتواصل الحر أصبح الحديث الأساسي حول كيفية حماية الإطفال من المحتوى المسيء أو الضار، وهذا الحديث استمر مع استمرار ظهور برامج وتطبيقات تواصل اجتماعي قد لا تحتوي على خطوات حماية الأطفال بشكل كاف. لذلك فرضت هيئة مراقبة المعلومات في المملكة المتحدة غرامة على منصة ريديت Reddit تجاوزت 14 مليون جنيه إسترليني (16 مليون يورو)، بعد أن تبين أن الأطفال دون سن 13 عاماً تعرضوا لمحتوى غير لائق، وأن بياناتهم الشخصية تم جمعها واستخدامها دون موافقة صريحة.
قال جون إدواردز John Edwards، مفوض المعلومات في المملكة المتحدة: “تم جمع المعلومات الشخصية للأطفال دون سن 13 عاماً واستخدامها بطرق لا يمكنهم فهمها أو الموافقة عليها أو التحكم فيها. هذا جعلهم عرضة لمحتوى ما كان ينبغي لهم رؤيته. هذا أمر غير مقبول”.
كيف أهملت ريديت حماية الأطفال؟
أظهر التحقيق الذي أجرته هيئة مراقبة المعلومات أن ريديت لم تطبق أدوات قوية للتحقق من عمر المستخدمين، واعتمدت بشكل كبير على نظام “الإعلان الذاتي”، حيث يذكر المستخدمون أعمارهم بأنفسهم دون أي تحقق إضافي. وأكد المكتب أن هذه الطريقة غير كافية لحماية الأطفال من التعرض لمحتوى ضار.
ردت ريديت في بيان لها، مؤكدة أنها ستستأنف القرار، وأضافت: “لا نطلب من المستخدمين مشاركة معلومات حول هوياتهم، بغض النظر عن العمر، لأننا ملتزمون بشدة بخصوصيتهم وسلامتهم على الإنترنت. إصرار مكتب مفوض المعلومات على جمع المزيد من المعلومات الخاصة عن كل مستخدم في المملكة المتحدة أمر غير بديهي ويتعارض مع إيماننا القوي بخصوصية مستخدمينا وسلامتهم”.
تأتي هذه الغرامة كتحذير لكل منصات التواصل الاجتماعي الأخرى العاملة في المملكة المتحدة، حيث يشدد جون إدواردز على أن الاعتماد على “نظام الشرف” لا يكفي، ويشجع الشركات على مراجعة ممارساتها بشكل عاجل لضمان حماية الأطفال.
ما هو موقع ريديت ولماذا يثير القلق؟
تعد ريديت منصة لتبادل المحتوى والنقاش، وتصف نفسها بأنها “الصفحة الرئيسية للإنترنت”. ويستخدمها يومياً نحو 52 مليون شخص، وتحتل باستمرار مرتبة ضمن أكثر 20 موقعاً زيارة في العالم.
يضم الموقع ملايين المنتديات الفرعية التي تغطي كل موضوع يمكن تخيله، من الألعاب إلى المواضيع الغريبة، مثل r/ShowerOrange الذي يشجع المستخدمين على تناول البرتقال أثناء الاستحمام. كما يمكن للمستخدمين إنشاء منتديات فرعية خاصة إذا حصلوا على ما يكفي من نقاط “كارما” الإيجابية من مشاركاتهم وتعليقاتهم، مما يعزز الشعور بالمجتمع والانتماء.
مع ذلك، سهولة الوصول إلى المحتوى، وقلة الإجراءات للتحقق من عمر المستخدمين، تجعل الأطفال الصغار معرضين لمحتوى غير لائق أو ضار. حتى مع وجود أدوات لتصفية المحتوى المخصص للبالغين، فإنها لا تمنع ظهور جميع المنشورات، خصوصاً مع طبيعة النقاش الحر التي قد تتضمن خطاب كراهية أو تنمر أو محتوى مضلل، بما في ذلك المعلومات الخاطئة حول لقاحات فيروس كورونا.
كيف يعمل الإشراف في المنصة؟
يدير المشرفون الذين هم متطوعون، كل منتدى فرعي ويضعون قواعده، بينما يمتلك موظفو ريديت صلاحيات أوسع تشمل إزالة منتديات فرعية كاملة أو تعديل رتب المشرفين. ومع ما يقرب من مليون منشور يومياً، يصبح الإشراف الكامل على المحتوى مهمة صعبة، ما يزيد احتمالية تعرض الأطفال للتعليقات المسيئة أو المحتوى الضار.
كما يمكن للمستخدمين حظر الآخرين لمنع التواصل، والإبلاغ عن المنشورات أو التعليقات غير المناسبة، سواء كانوا مسجلين دخولهم أم يتصفحون الموقع فقط. تعد هذه الأدوات أساسية لتعزيز أمان الأطفال، لكنها تحتاج إلى وعي ومتابعة من الأهل.
نصائح لتعزيز حماية الأطفال
لتقليل المخاطر، يمكن للأهل مساعدة أطفالهم على ضبط إعدادات الخصوصية على الموقع:
- تعطيل المحتوى المخصص للبالغين في إعدادات الخلاصة.
- تحديد من يمكنه إرسال رسائل خاصة أو طلبات دردشة.
- التحدث مع الطفل حول قواعد الموقع وكيفية الإبلاغ عن التعليقات المسيئة أو المنشورات الضارة.
مع التأكيد أن قواعد ريديت العامة تحظر التحرش والتنمر والكشف عن المعلومات الشخصية أو نشر محتوى غير قانوني، بينما لكل منتدى فرعي قواعد خاصة يضعها المشرفون لضمان التفاعل الآمن والمناسب.
في النهاية، تعكس الغرامة التي فرضتها هيئة مراقبة المعلومات البريطانية على ريديت أهمية حماية الأطفال على الإنترنت وتطبيق القوانين المتعلقة بالخصوصية. كما تعد هذه الغرامة خطوة لجعل بيئة الإنترنت أكثر أماناً لجميع المستخدمين الصغار.
اقرأ أيضاً: كيف تجاوز الأطفال حظر وسائل التواصل الاجتماعي في أستراليا؟
