تحولات جذرية يشهدها العالم في مختلف القطاعات نتيجة التقدم المتسارع في تقنيات الذكاء الاصطناعي، فقد أصبح هذا المجال من أبرز المجالات في طريقة العمل والإنتاج بل وحتى في رسم السياسات واتخاذ القرارات، وفي الوقت الذي يعد فيه الذكاء الاصطناعي أداة لتحسين الكفاءة وتسريع أداء القطاعات، فإنه يثير مخاوف بشأن مستقبل بعض الوظائف، فهناك فئات من العاملين مهددة بفقدان وظائفها نتيجة للأتمتة والاعتماد المتزايد على أدوات الذكاء الاصطناعي، وفي المقابل، يحتفظ آخرون بوظائفهم بل ويزداد الطلب عليهم، وعليه لا بد من ذكر مجموعة الوظائف المهددة بالانقراض، والتعرف على ما إذا كان هناك طريقة للاستمرار، بالإضافة إلى الوظائف التي ستزدهر مع تقدم التكنولوجيا.
بحسب مايكروسوفت Microsoft فإن الخطر يهدد المترجمين الفوريين والمترجمين التحريريين والمؤرخين، بالإضافة إلى مندوبي المبيعات والمسوقين عبر الهاتف، وصولاً لمشغلي معدات مد وصيانة السكك الحديدية، بالإضافة إلى مساعدي الجراحة، ومعالجي التدليك، وهناك شركات عالمية قامت بالفعل باستبدال العديد من موظفيها بالذكاء الاصطناعي، ومنهم جوجل Google وسيلزفورس Salesforce ودولينجو Duolingo، وقالت آي بي إم IBM وبي تي BT إنهما تخططان للقيام بذلك في المستقبل.
قال كيران توملينسون Kieran Tomlinson، الباحث الأول في مايكروسوفت: “تستكشف دراستنا الفئات الوظيفية التي يمكنها استخدام روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل منتج. وتقدم الدراسة مقياساً لتطبيق الذكاء الاصطناعي يقيس مدى التداخل بين قدرات الذكاء الاصطناعي ومهام الوظائف، مما يسلط الضوء على الأماكن التي قد يغيّر فيها طريقة أداء العمل، وليس الاستيلاء على الوظائف أو استبدالها.”
وتابع قائلاً:
“تُظهر أبحاثنا أن الذكاء الاصطناعي يدعم العديد من المهام، خصوصاً تلك التي تتطلب البحث والكتابة والتواصل، لكنه لا يشير إلى أنه يمكنه أداء وظيفة كاملة بمفرده، ومع تسارع اعتماد الذكاء الاصطناعي، من المهم أن نستمر في دراسة وفهم تأثيره على المجتمع والاقتصاد بشكل أفضل.”
الوظائف الأكثر عرضة للخطر بسبب الذكاء الاصطناعي
- المترجمون الفوريون والمترجمون التحريريون
- المؤرخون
- مضيفو ومضيفات الركاب
- مندوبي مبيعات الخدمات
- الكُتّاب والمؤلفون
- ممثلو خدمة العملاء
- مبرمجو أدوات التحكم الرقمي بالحاسوب (CNC)
- مشغلو الهاتف
- وكلاء التذاكر وموظفو السفر
- مذيعو البث الإذاعي ومنسقو الأغاني في الراديو
- موظفو شركات الوساطة المالية
- معلمو إدارة المزارع والمنازل
- موظفو التسويق عبر الهاتف (Telemarketers)
- موظفو الاستقبال وخدمة الضيوف (Concierges)
- علماء السياسة
- محللو الأخبار، والمراسلون، والصحفيون
- علماء الرياضيات
- الكُتّاب الفنيون
- المدققون اللغويون ومنسقو النصوص
- المضيفون والمضيفات
- المحررون
- أساتذة الأعمال في التعليم العالي
- المتخصصون في العلاقات العامة
- مقدمو العروض ومروجو المنتجات
- وكلاء مبيعات الإعلانات
- موظفو فتح الحسابات الجديدة
- المساعدون الإحصائيون
- موظفو التأجير وخدمة العملاء على الكاونتر
- علماء البيانات
- المستشارون الماليون الشخصيون
- أمناء المحفوظات
- أساتذة الاقتصاد في الجامعات
- مطورو الويب
- محللو الإدارة
- الجغرافيون
- العارضون (Models)
- محللو أبحاث السوق
- موظفو الاتصالات في خدمات السلامة العامة
- مشغلو البدالات الهاتفية
- أساذة علم المكتبات في التعليم العالي
الوظائف الأكثر أماناً من الأتمتة والذكاء الاصطناعي (AI)
- مشغلو الجرافات
- مشغلو الجسور وأقفال الممرات المائية
- مشغلو محطات وأنظمة معالجة المياه
- صانعو قوالب ومراكز صب المعادن
- مشغلو معدات وضع وصيانة سكك الحديد
- مشغلو أجهزة دق الركائز
- صنّاع ومُنهو أرضيات الخشب (الصنفرة والتلميع)
- المساعدون الصحيون (أفراد النظام والنظافة في المرافق)
- مشغلو القوارب ذات المحركات
- مشغلو معدات قطع الأشجار
- مشغلو معدات تمهيد وتسوية وضغط الطرق
- الخادمات وعاملات تنظيف المنازل
- العمّال العامّون في قطاع النفط والغاز
- عمّال الأسطح (الأسقف)
- مشغلو محطات ضغط وضخ الغاز
- مساعدو عمّال الأسطح
- صنّاع الإطارات
- مساعدو الجراحين
- المعالجون بالتدليك
- فنيّو طب العيون
- مشغلو الشاحنات والمقطورات الصناعية
- المشرفون على رجال الإطفاء
- البناؤون ومُنهو الأسطح الأسمنتية والخرسانية
- غاسلو الصحون
- مغذّو ومُفرغو الآلات
- مشغلو آلات التعبئة والتغليف
- معدّو المعدات الطبية
- عمّال صيانة الطرق السريعة
- مساعدو عمّال الإنتاج
- أخصائيو تعويضات الأسنان (التيجان والجسور الصناعية)
- مصلحو ومغيرو الإطارات
- مهندسو السفن
- فنيو تركيب وإصلاح زجاج السيارات
- جراحو الفم والفك والوجه
- مشغلو المحطات والأنظمة (كافة الأنواع الأخرى)
- محنطو الجثث
- مساعدو الدهانين واللياسة وما شابه
- عمال إزالة المواد الخطرة
- مساعدو التمريض
- أخصائيو سحب الدم (الفصادون)
ولا بد هنا من محاولة معرفة مدى القلق والخوف الذي يتملك العمال بسبب إمكانية استيلاء أدوات الذكاء الاصطناعي على وظائفهم، لذلك كشفت دراسة أجرتها شركة أكاس أن أكثر من ربع (26%) العمال قلقون من أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى فقدان وظائفهم، كما وجد الاستطلاع أن أقل بقليل من الخمس (17%) كانوا قلقين بشأن ارتكابه لأخطاء، بينما كان 15% قلقين بشأن نقص التنظيم، وأعرب 5% آخرون عن قلقهم بشأن الآثار البيئية له، و11% قلقون بشأن حماية البيانات.
وهذا ما يقودنا لسؤال جوهري، وربما يتبادر إلى ذهنك فور قراءتك لمهنتك ضمن التصنيفات المهددة من قبل الذكاء الاصطناعي، وهو هل من طريقة للاحتفاظ بوظائفنا من هذا التقدم؟
هل من وسيلة لتجنب ذلك؟
نعم عزيزي القارئ، يمكنك تثبيت أقدامك في وظيفتك إذا اتبعت مجموعة من الخطوات وبدايتها تكون عبر فهم مجالك، فمهما كان قطاعك، تأكد من فهمك لكيفية تغيير الذكاء الاصطناعي له، اكتشف المخاطر التي تهدد تخصصك وفكر في المهام الروتينية في وظيفتك، بالمقابل، ركّز على الجوانب الإنسانية التي تميز عملك، وابدأ بتطوير تلك المهارات التي يصعب على الآلة تقليدها.
كما أنه لا يجب مقاومة أدوات الذكاء الاصطناعي أو تجاهله، بل على العكس، يجب أن تتعلم كيف تستخدمه بذكاء وتدمجه في وظيفتك بشكل يخدمك، لا يستبدلك، تبنّي هذه الأدوات وفهم إمكاناتها يمنحك الأفضلية في عالم العمل المتغير.
وإذا كنت ممن يعشقون التحدي وتغيير المسارات، فقد يكون الاتجاه إلى مهن تعتمد بشكل كبير على العنصر البشري هو الخيار الأنسب، مثل التمريض أو المجالات الفنية كالتمثيل، والرسم، والموسيقى.
والأفضل عزيزي القارئ أن تبدأ بإنشاء عملك الخاص بعيداً عن العمل لدى الشركات، وبالتالي تتخلص من تحكم صاحب العمل، والذكاء الاصطناعي بنفس الوقت، واللافت أن كثيراً من الناس يفكرون بالطريقة نفسها، ففي السنة المالية (2023-2024) تم تسجيل ما يقارب 890,684 شركة جديدة، بزيادة قدرها 4.6% عن العام السابق، ومن المثير للاهتمام أن نسبة المشاريع التي تقودها النساء شهدت نمواً ملحوظاً في نفس الفترة.
الخلاصة، سخر أدوات الذكاء الاصطناعي لحجز مكان لك بين المميزين، واجعله وسيلة لإلهامك في مجال عملك، تعاون معه ولا تتجاهل إمكاناته حتى لا تجد نفسك خارج السباق المهني الحالي.
اقرأ أيضاً: OpenAI والمملكة المتحدة توقعان اتفاقية لاستخدام الذكاء الاصطناعي في الخدمات العامة
اقرأ أيضاً: منحة مؤسسة عزيز للدراسة في بريطانيا
اقرأ أيضاً: أحمد خاطر يتحدث لـ«أرابيسك»: لماذا أرفض أن يكتب الذكاء الاصطناعي عن مشاعر البشر؟
