تعرف على أفضل وأسوأ شركات الديلفري في المملكة المتحدة !!

تم الكشف عن أفضل وأسوأ شركات التوصيل للمنازل في المملكة المتحدة.

وتم اختيار شركتي DPD و CollectPlus كأفضل شركات توصيل للمنزل في المملكة المتحدة، وذلك في استطلاع سنوي لأكثر من 9000 من مستخدمي “MoneySavingExpert”.

وحصلت شركات Ipostparcels و Yodel و CitySprint على تصنيفات الخدمة الأسوأ في المملكة المتحدة.

واحتلت DPD المرتبة الأولى للعام السابع على التوالي، حيث تقاسم المركز الأول هذه المرة مع CollectPlus، التي ارتفعت من المركز الخامس العام الماضي.

وصنف 9٪ فقط من المستطلعين خدمة CollectPlus على أنها “سيئة”، و 61٪ قالوا أنها “رائعة”.

وسجلت DPD  11% و 63 ٪ على التوالي، مع Royal Mail و Amazon Logistics و DPD Local تشكل بقية الخمسة الأوائل.

وفي الطرف الآخر، كانت Ipostparcels الأسوأ للسنة الثانية على التوالي، حيث قال 42٪ أن خدمتها كانت “سيئة”، و 13٪ فقط اعتبروها “رائعة”.

واحتلت Yodel المركز قبل الأخير، وقال 46٪ من المشاركين أن تجربتهم مع الشركة كانت “سيئة”.

ويقول ستيف نوفوتني، محرر الأخبار في MoneySavingExpert.com: “يجب أن يكون توصيل البضائع إلى بابك مريحاً، لكن للأسف نسمع قصصاً مرعبة لا تعد ولا تحصى من سوء الخدمة من بعض الشركات”.

وأضاف: “عندما تطلب شيئاً ما، يكون لديك في كثير من الأحيان خيار ضئيل بشأن الشركة التي تقوم بتوصيل السلع الخاصة بك، حيث يقرر بائع التجزئة هذا، ولكن عموماً لا يوجد لديك علاقة مباشرة مع شركة التوصيل مثل صاحب العمل الذي يعمل به تاجر التجزئة، ولكن المستهلكين لديهم حقوق عندما لا تعمل الشركات على توصيل الطلبات ويجب عليك استخدامها”.

وتابع: “إذا لم تكن راضياً عن عملية التوصيل أو أنها لم تصلك، فعليك تقديم شكوى إلى بائع التجزئة وهذا هو ما ينص عليه عقدك، والأمر متروك لتاجر التجزئة لوضع الأمور في نصابها الصحيح”.