تواصل وزارة الحج والعمرة السعودية سعيها الدؤوب لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، فبعد تجربة “التاكسي الطائر” ، تأتي “بطاقة نسك” لتقدم نموذجًا متقدمًا للاستفادة من التكنولوجيا في تسهيل رحلة الحج والعمرة.
ما هي بطاقة نسك؟
هي بطاقة ذكية متعددة الوظائف تُقدَّم لحجاج ومعتمري المملكة العربية السعودية.
تُدمج البطاقة العديد من الخدمات الأساسية في بطاقة واحدة، مما يُسهم في تبسيط الإجراءات وتوفير الوقت والجهد على الحجاج والمعتمرين.
وتعد هذه البطاقة إلزامية لجميع الحجاج، وتمثل جواز سفر رقمي يتيح لهم الوصول إلى العديد من الخدمات الأساسية، مما يُغنيهم عن حمل الوثائق الرسمية ويزيد من راحتهم وسلامتهم.
مميزات بطاقة نسك:
- تسهيل الإجراءات: تُغني البطاقة عن حمل الوثائق الرسمية، وتساهم في تسريع عملية الدخول إلى المشاعر المقدسة والحصول على الخدمات المختلفة.
- تعزيز الأمن: تساهم البطاقة في تعزيز الأمن من خلال ميزات التعرف على الهوية والتحكم في الدخول.
- تحسين الخدمات: تتيح البطاقة الوصول إلى العديد من الخدمات الإلكترونية، مثل: حجز مواعيد النقل، ودفع الرسوم، ومتابعة حالة الطلبات، والحصول على المعلومات الدينية.
- المرونة: تتيح البطاقة إمكانية الدفع الإلكتروني لجميع الخدمات المتعلقة بالحج والعمرة.
اقرأ أيضًا: غرامة 10 آلاف ريال وتسفير للمقيمين: السعودية تُعلن عقوبة مخالفي الحج
أهداف بطاقة نسك:
- تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن: تهدف البطاقة إلى توفير تجربة حج وعمرة ميسرة وسلسة لجميع الحجاج والمعتمرين.
- تعزيز الأمن والسلامة: تسعى البطاقة إلى تعزيز الأمن والسلامة في المشاعر المقدسة من خلال ميزات التعرف على الهوية والتحكم في الدخول.
- الارتقاء بجودة الخدمات: تسعى البطاقة إلى الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين من خلال استخدام التكنولوجيا الحديثة.
اقرأ أيضًا: نُسك أول منصة لحجز العمرة والحج في السعودية إلكترونياً
لماذا تعد بطاقة نسك ضرورية؟
تعد بطاقة نسك ضرورية للعديد من الأسباب أبرزها:
- تتضمن جميع المعلومات الخاصة بالحاج: تُغني البطاقة عن حمل الوثائق الرسمية، وتُسهل على السلطات التعرف على هوية الحاج وتقديم الخدمات المناسبة له.
- ترتبط بتطبيقي نسك وتوكلنا: تُتيح البطاقة الوصول إلى العديد من الخدمات الإلكترونية عبر تطبيقي “نسك” و”توكلنا”، مثل: حجز مواعيد النقل، ودفع الرسوم، ومتابعة حالة الطلبات، والحصول على المعلومات الدينية.
- تُيسر الوصول إلى الخدمات المقدمة للحجاج: تُتيح البطاقة الدخول إلى جميع الخدمات المتعلقة بالحج والعمرة، مثل: النقل، والسكن، والطعام، والرعاية الصحية.
- تُسهل تنقل الحاج في المشاعر المقدسة: تُتيح البطاقة الدخول إلى الحرمين الشريفين ومناطق المشاعر المقدسة الأخرى دون الحاجة إلى تصاريح إضافية.
اقرأ أيضًا: أهمية اللقاءات خلال موسم الحج وتأثيرها على المسلمين عامةً
ما يجب فعله عند فقدان بطاقة نسك؟
في حال فقدان الحاج لبطاقة نسك، لديه العديد من الخيارات لاستعادتها:
- إبلاغ قائد المجموعة: يمكن للحاج إبلاغ قائد المجموعة بفقدان البطاقة، حيث سيقوم القائد بطباعة بطاقة جديدة للحاج.
- استخدام البطاقة الرقمية: يمكن للحاج استخدام البطاقة الرقمية المتاحة في تطبيق نسك في حال كان قد تم ربطها مسبقًا.
- طلب المساعدة من رجل الأمن: يمكن للحاج إبلاغ أقرب رجل أمن بفقدان البطاقة، وسيتلقى المساعدة والتوجيه اللازمين.
في جميع الأحوال، يمكن للحاج:
- التواصل مع المركز الموحد: يمكن للحاج الاتصال بالمركز الموحد على الرقم [رقم المركز الموحد] للحصول على المساعدة.
- التوجه إلى أقرب فرع لمراكز نسك عناية: يمكن للحاج التوجه إلى أقرب فرع لمراكز نسك عناية للحصول على بطاقة جديدة.
تمثل “بطاقة نسك” خطوة هامة نحو مستقبل رقمي للحج والعمرة، حيث تُساهم في تحقيق رؤية المملكة العربية السعودية في جعل الحج والعمرة تجربة مميزة لجميع المسلمين من جميع أنحاء العالم.
اقرأ أيضًا: الذكاء الصناعي يدخل الحج والعمرة: روبوت يقدم الإرشادات والنصائح للحجاج والمعتمرين
