يعتبر سوق الاتصالات في المملكة المتحدة أحد أهم وأكبر الأسواق في أوروبا، كما يتميز بالمنافسة القوية التي أدت لخفض أسعار باقات الاتصال للمستخدمين النهائيين، بعد اندماجها في قطاع الهاتف المحمول، وُجِدت في السوق البريطانية أربعةُ شركات رئيسية وعدد من مشغلي شبكات الجوال الافتراضية.
أهم شركات الاتصالات في بريطانيا اليوم:
1. شبكة الاتصالات (EE)
في استطلاع WHO السنوي، الذي يهدف إلى تقييم رضا العملاء عن خدمات شبكة الهاتف المحمول الخاصة بهم، لمدة سبع سنوات متتالية، كان مشغل EE رائداً غير مسبوق. ويقدر العملاء نطاقه الواسع وجودة الخدمات التي يقدمها وتغطيتها وأسعارها المعقولة.
كل هذه السمات تجعل مشغل EE واحداً من أكثر شركات الاتصالات تصنيفاً في المملكة المتحدة، تمثل EE مزجاً بين T-Mobile وOrange وهي جزء من BT group.
كانت هذه الشركة هي أول شركة تقدم شبكة 4 Gفي المملكة المتحدة في عام 2012. تتوفر خدمة 4 G من EE ل99.6% من سكان المملكة المتحدة وفي 75% من أراضي المملكة المتحدة.
2. شركة (Giffgaff)
إحدى شركات الهواتف المحمول المملوكة لـ Telefonica ومقرها في أوكسبريدج في المملكة المتحدة. تستخدم شبكة O2 ،للعمل كمشغل شبكة افتراضية للجوال تأتي تسمية Giffgaff من اللغة الإسكتلندية العامية المعبرة عن العطاء المتبادل، وهو تمثيل حقيقي لكيفية تفاعل الشركة مع عملائها.
أيضًا، صُنفت الشركة كأفضل شركة اتصالات في المملكة المتحدة من ناحية رضا العملاء. تأسست الشركة عام 2009 وتعتمد في نشر تغطيتها على الأقمار الصناعية وبهذا تغطي كافة دول العالم. كما تقدم خدمة توصيل شرائح الاتصال دون مقابل.
توفر هذه الشركة مكالمات دولية منخفضة التكلفة وعالية الجودة، كما تعمل كـ MVNO في 21 دولة. تأسست الشركة عام 2005، وتمتلك عدة مؤسسات فرعية خاصة تحت الاسم التجاري لايكاموبايل. بلغ عدد عملاء الشركة 6.5 مليون عميل من 19 بلداً مختلفاً.
بالنسبة لبطاقات SIM الخاصة بالشركة فتُسوّق من قبل شركة لايكاتل المنفصلة عن العلامة التجارية لايكاموبايل.
4. شركة (TalkTalk Telecom Group)
أيضاً شركة عاملة في المملكة المتحدة في مجال الاتصالات الصوتية، والاتصالات ذات النطاق العريض والخط الثابت. تأسست الشركة عام 2003 كشركة تابعة لـ Carphone Warehouse، وفُصِلت كشركة مستقلة في مارس 2010 ومقرها الرئيسي في سالفورد.
تقدم الشركة خدمات التلفزيون المدفوع، بالإضافة للاتصالات السلكية واللاسلكية، كذلك الوصول إلى الإنترنت، وشبكات الهاتف المحمول سواء للشركات أو المستهلكين.
5. شركة (Three)
تتبع ملكية هذه الشركة لشركة Hutchinson Whampoa (HW) Three، وهي علامة تجارية شاملة يعمل تحت اسمها الكثير من مزودي خدمات الإنترنت وشبكات الهاتف المحمول في الدول التالية: الدنمارك، وإندونيسيا، وهونغ كونغ، وماكاو والنمسا، وأيرلندا، والسويد، والمملكة المتحدة، تأسست العلامة التجارية في عام 2002 في هونغ كونغ. انطلاقاً من عام 2018، بلغ عدد العملاء المسجلين في كافة أنحاء العالم أكثر من 130 مليون عميل.
شركة فودافون للاتصالات في بريطانيا شركة فودافون الغنية عن التعريف واحدةٌ من أكبر شركات الاتصالات في العالم ولها مقرات وشبكات في أكثر من 60 دولة، كما تحتل المرتبة الثانية ضمن أكبر 10 شركات اتصالات في العالم. أُخِذ اسم فودافون من “Voice Data FONE”.
تقدم الشركة خدماتها في 30 دولة، ووصل عدد شراكاتها مع الشركات الأخرى إلى 40، أما عدد عملائها فقد وصل إلى 430 مليون عميل بحلول عام 2014، في النهاية نذكر أن شركات الاتصالات في بريطانيا حققت أرباحاً بقيمة 9.1 مليار جنيه إسترليني في عام 2015، وهذا ما يدل على قوة هذا القطاع في المملكة المتحدة.