سلسلة متاجر “Asda” في بريطانيا تخصص ساعات للتسوق “الهادئ”

قررت سلسلة “Asda”، تخصيص ساعة للتسوق الهادئ لعملائها الذين لا يفضلون الضوضاء والحشود، تمتد بين الساعة 2 إلى 3 بعد الظهر أيام الثلاثاء والأربعاء والخميس.

ودفعها ذلك إلى أدخال تغييرات على ساعات التسوق في جميع فروعها الموزعة حول المملكة.

واتخذت السلسلة هذه الخطوة، لمساعدة الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة والذين يعانون من التوحد والقلق.

ومن المقرر أن يؤثر هذا القرار على فروع السلسلة البالغ عددها 630، حيث سيعمل الموظفون على تقليل الضوضاء عن طريق إيقاف الموسيقى والحد من الأصوات العالية الأخرى.

كما يتوقع أيضا أن تقوم السلسلة بتحديث المرافق التي تظهر لكل متجر، والتي تخدم هذه الفئة، مثل أماكن التغيير وكتابات بريل وحلقات السمع.

وتأتي هذه الخطوة بعد إعلان كل من “Tesco” و “Morrisons” و “Lidl” عن تطبيق تغييرات مماثلة.

وبدوره، قال مارك سيمبسون رئيس السلسلة والراعي التنفيذي للاحتياجات الخاصة: “هناك ما يقدر بنحو 14.1 مليون شخص من ذوي الإعاقة يعيشون في المملكة المتحدة، و 80٪ منها غير واضحة أو مخفية.”

وأضاف: “نأمل أنه من خلال توفير أوقات أكثر هدوءًا للعملاء للتسوق، أننا سنتمكن من جعل متاجرنا أكثر ترحيبًا وشمولية للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة.”

وأضاف سيمبسون، أن الشركة قامت بتدريب 85 ألف موظف للتعامل مع العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة بشكل أفضل.