شركة أمازون Amazon تطلق خدمة توصيل جديدة أكثر أماناً

كتبت: ساندي جرجس

بدأ السائقين في شركة أمازون Amazon، بالتقاط صور للأبواب الأمامية لمنازل الناس كجزء من خدمة توصيل جديدة.

وتم طرح هذه الخدمة في المملكة المتحدة والولايات المتحدة، لمساعدة الناس في العثور على الصناديق التي تركها موظفي شركة أمازون.

ولكن يثير هذا أيضاً المخاوف المتعلقة بالخصوصية، حيث أن العديد من العملاء قد لا يكونوا على علم بأن صور منزلهم يتم تخزينها لدى الشركة.

ويأتي ذلك عقب أنباء بأن الشركة قد اشترت شركة أجراس الباب الذكية ” Ring” ب 700 مليون جنيه استرليني، وهي الشركة التي تسجل لقطات لأبواب المنازل.

ويتم استخدام الخدمة الجديدة عن طريق التوصيل من قبل شبكة تسيطر عليها شركة أمازون، والتي لا تشمل التسليم بواسطة شركة UPS وخدمة البريد في الولايات المتحدة وشركة FedEx.

وقالت المتحدثة بإسم شركة أمازون، كريستين كيش: “صور أمازون للتسليم توفر تأكيداً بصرياً لعملية التوصيل، ويظهر للعملاء أن طلباتهم تم تسليمها بأمان، كما أنها واحدة من العديد من ابتكارات التوصيل للمنازل، ونحن نعمل على تحسين الراحة للعملاء”.

ويمكن للعملاء الذين يجدون تلك الصور تدخلاً في الخصوصية، أن يختارون تعطيل هذا الأمر من الموقع، من خلال الذهاب إلى help and customer service.

وتقول الشركة إنه يتم إرسال الصور للعملاء فقط، وأحيانا خدمة العملاء إذا كان هناك مشاكل في التسليم.

وقالت شركة رينغ في بيان لها: “إنها ملتزمة بمهمتها الرامية إلى الحد من الجريمة في الأحياء، من خلال توفير أدوات أمنية منزلية فعالة وميسورة التكلفة تؤثر بشكل إيجابي على منازلنا ومجتمعاتنا والعالم”.

وأضافت: “نحن نتطلع إلى أن نكون جزءاً من فريق شركة أمازون، ونعمل نحو رؤيتنا للأحياء أكثر أمناً”.