طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في السعودية: سهولة ومرونة بأكثر من طريقة

توفر المملكة العربية السعودية للمستهلكين العديد من الطرق السهلة والبسيطة للاستعلام عن فاتورة الكهرباء، وذلك تماشياً مع رؤية المملكة 2030 لتطوير الخدمات وتقديم تجربة مميزة للمواطنين.

نستعرض في هذا المقال أهم طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في السعودية:

طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في السعودية:

إلى جانب الدفع الإلكتروني لفواتير الكهرباء، إليك أكثر من طريقة لمعرفة فواتير الكهرباء في المملكة العربية السعودية:

1. الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء السعودية:

• الخطوات:
  1. الدخول إلى موقع شركة الكهرباء السعودية.
  2. الضغط على أيقونة “عرض ودفع الفواتير”.
  3. إدخال رقم الحساب أو رقم العداد.
  4. النقر على “استعلام”.
• المميزات:
  1. سهولة الاستخدام.
  2. توفر جميع تفاصيل الفاتورة.
  3. متاح على مدار الساعة.

2. تطبيق “كهرباء” للهواتف الذكية:

• الخطوات:
  1. تحميل تطبيق “كهرباء” من متجر التطبيقات.
  2. إنشاء حساب أو تسجيل الدخول.
  3. إدخال رقم حسابك الكهربائي.
  4. عرض فاتورتك الحالية وسدادها.
• المميزات:
  1. سهولة الوصول من أي مكان.
  2. عرض الفواتير السابقة.
  3. سداد الفواتير إلكترونياً.

3. خدمة عملاء شركة الكهرباء السعودية:

• الخطوات:
  1. الاتصال بخدمة عملاء شركة الكهرباء السعودية على الرقم 920001100.
  2. إبلاغ الموظف برغبتك في الاستعلام عن الفاتورة.
  3. تقديم رقم الحساب أو رقم العداد.
• المميزات:
  1. الحصول على المساعدة من موظف مختص.
  2. الاستعلام عن أي معلومات متعلقة بالفاتورة.

4. خدمة الرسائل النصية القصيرة:

• الخطوات:
  1. إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم حسابك الكهربائي إلى الرقم 500120.
• المميزات:
  1. سهولة الاستخدام.
  2. تلقي معلومات عن الفاتورة الحالية.

5. الاتصال بالخط الساخن:

• الخطوات:
  1. الاتصال بالرقم 933 من هاتفك.
  2. اختيار اللغة.
  3. اختيار خدمة “الاستعلام عن الفواتير”.
  4. اتباع التعليمات الصوتية لإدخال رقم حسابك الكهربائي.
• المميزات:
  1. الاستعلام عن الفاتورة دون الحاجة للاتصال بممثل خدمة العملاء.

6. زيارة أحد مكاتب الشركة السعودية للكهرباء:

• الخطوات:
  1. زيارة أحد مكاتب الشركة السعودية للكهرباء في منطقتك.
  2. تقديم رقم حسابك الكهربائي لموظف الاستقبال.
• المميزات:
  1. الحصول على نسخة ورقية من الفاتورة.
  2. الاستفسار عن أي معلومات متعلقة بالفاتورة أو الخدمات.

اقرأ أيضًا: الشركة السعودية للكهرباء: إضاءة المملكة بمهنية وريادة

نصائح عند الاستعلام:

• تأكد من تسجيل رقم هاتفك المحمول لدى الشركة السعودية للكهرباء لتلقي رسائل نصية بالفاتورة.
• أنشئ حساباً على تطبيق “كهرباء” أو موقع الشركة السعودية للكهرباء لعرض الفاتورة وسدادها بسهولة.
• استفد من هذه الخدمات الإلكترونية لتوفير الوقت والجهد.

اقرأ أيضًا: السعودية: كل ما تريد معرفته عن الآلية الجديدة لدفع الإيجار للعقود السكنية إلكترونياً