كيف يمكنك تجنب ارتفاع الأسعار في شركات الاتصالات البريطانية في ثلاث خطوات؟

ملايين من مستخدمي الهواتف الجوالة الذين لديهم EE، وO2، وThree Mobile سوف ترتفع فواتيرهم خلال الأشهر القليلة القادمة، لكن هناك طرق لخفض التكاليف الآن.

وتسجل شركة EE ارتفاعاً في أسعارها بنسبة 2.7% أو ما يصل إلى 11.30 جنيه استرليني في السنة، من 31 مارس.

بينما تزداد أسعار O2 وThree Mobile بنسبة 2.5% أو ما يصل إلى 10.50 جنيه استرليني في السنة، من أبريل ومايو على التوالي.

وهذه مسألة وقت فقط قبل أن تقوم فودافون بنفس الشيء، حيث من المتوقع أن تكشف عن ارتفاع الأسعار الشهر المقبل.

وفي حين أنه لا يمكنك التخلص من عقدك بدون غرامة إذا كنت في منتصف المدة، يمكنك القيام بذلك في حالة انتهاء الحد الأدنى لفترة التعاقد.

ولذا، إذا كنت متعاقداً لمدة 24 شهراً، ولكن بعد ذلك حدث هذا، فمن المحتمل أنك ستدفع أكثر من اللازم.

ولكن يمكنك خفض تكاليف الهاتف المحمول الآن، وفيما يلي ما تحتاج إلى معرفته:

1. إلغاء عقدك والحصول على صفقة بطاقة SIM فقط

إلغاء عقدك قد يبدو وكأنه الحل الواضح لتخفيض الفواتير، ولكن من المفاجئ أن عدد قليل منا يفعل ذلك.

المشكلة هي أنه عندما ينتهي عقدك، فإنك عادة ما تنتقل إلى عقد متداول شهري بنفس السعر، ولكن هذا لا يعني أنك قد دفعت بالفعل ثمن الهاتف.

وهذا ما يسمى ب “loyalty premium”، تكلف مستخدمي الهواتف المحمولة بمعدل 220 جنيه استرليني سنوياً في المتوسط، وفقاً لهيئة المنافسة والأسواق.

ولذلك فكر في إلغاء العقد الخاص بك وبدلاً من ذلك شراء بطاقة SIM رخيصة الثمن فقط، أو إستخدام صفقة pay=as-you-go (PAYG)، لتعمل مع هاتفك الحالي.

ويمكنك العثور على مقدار البيانات والدقائق والرسائل النصية التي تحتاجها حقاً باستخدام موقع ويب BillMonitor.

2. تبديل العقد الخاص بك

إذا كنت تريد جهازاً جديداً لامعاً وأنت خارج الحد الأدنى للعقد، فانتقل إلى صفقة جديدة.

واستخدام موقع للمقارنة معتمد من قبل منظم الاتصالات Ofcom، لضمان الحصول على أفضل سعر.

في قائمته المعتمدة هي Bill Monitor وCtrilo وHandsetExpert و MobilePhones.co.uk.

3. المساومة

إذا كنت تريد التمسك بمزودك أو لا يمكنك تركه بدون غرامة لأنك في منتصف العقد، ففكر في المساومات.

واتصل بشركتك وأخبرها بأنك غير راضٍ عن ارتفاع الأسعار وكعميل مخلص ترغب في الحصول على صفقة أفضل.

وقم بتسليح نفسك بصفقات أفضل مقدمة من مقدمي الخدمات الآخرين وهددهم بالمغادرة إذا لم يتمكنوا من مطابقة السعر.

ووفقاً لمجموعة المستهلكين MoneySavingExpert.com، يبلغ مستخدمو EE عن نسبة نجاح من 7 إلى 10 (77%) عند المساومة مع مقدم الخدمة.

وفي حين أن مستخدمي فودافون لديهم فرصة ثلاثة من كل أربعة (76%) للتفاوض على سعرهم.

كما أفاد بعض مستخدمي EE و O2 عن نجاحهم في المساومات على وسائل التواصل الاجتماعي.

وقال أحد مستخدمي EE على تويتر: “عليك إخبارهم بأنهم سوف يبقونك على نفس سعر العقد وستدفع أموالاً سخيفة، واتصل عندما يكون العقد متروكاً للمساومة على التكلفة إذا كنت ترغب في الحصول على صفقة أفضل أو لمجرد الذهاب إلى شبكة أخرى”.