ماذا تفعل إذا كنت لم تتلقى خصومات الطاقة البالغة 66 باوند في أكتوبر ونوفمبر؟

في يوليو الماضي، أعلنت الحكومة البريطانية عن تقديم خصم على فواتير الطاقة بقيمة 400 جنيه إسترليني، لمساعدة الأسر على التعامل مع الارتفاع الهائل في تكاليف الطاقة.

و كان ينبغي وفقا لخطة الدعم، أن تتلقى الأسر 66 جنيها إسترلينيا في أكتوبر ومثلها في نوفمبر، ثم ستتبعها 67 جنيها إسترلينيا في ديسمبر حتى مارس 2023.

لكن في حال لم تكن قد تلقيت الدفعتين الأولى والثانية من خصم الطاقة البالغ 400 جنيه إسترليني، بقيمة 66 جنيها إسترلينيا لكل منهما،  إليك ما يجب فعله!؟

أن كيفية حصولك على هذه الخصومات تعتمد على كيفية دفع فاتورة الطاقة الخاصة بك.

• إذا كنت تدفع عن طريق الخصم المباشر، فيجب على مزود الطاقة الخاص بك إما خصم الأموال من دفعتك أو إيداعها في حسابك المصرفي في أكتوبر.
• يجب على أولئك الذين يدفعون عند استلام فاتورتهم أن يروا الخصم، لأنه يتم تطبيقه تلقائيا.
• إذا كان لديك عداد دفع مسبق تقليدي، فيجب أن تكون قد تلقيت قسيمة عن طريق النص أو البريد الإلكتروني أو البريد، والتي ستحتاج إلى إضافتها يدويا إلى حساب الطاقة الخاص بك.
• يجب أن ترى الأسر الذكية للدفع المسبق الخصم يضاف تلقائيا.

وفقا لموقع الحكومة البريطانية، ستحصل على الخصم شهرياً، حتى لو دفعت ثمن طاقتك كل ثلاثة أشهر أو استخدمت بطاقة دفع.

و كان يجب أن يخبرك مزود الكهرباء مسبقا كيف ستتلقى أموالك.

إذا كنت مستأجرا وتدفع مبلغاً محدداً شاملا يتضمن فواتير الطاقة يتم تشجيع الملاك على التوصل إلى اتفاق معك بشأن الخصم.

ماذا أفعل إذا لم أتلق أي خصم بعد؟

إذا كنت تدفع عن طريق الخصم المباشر ولم تحصل على خصم في أكتوبر، فاتصل بشركة الطاقة الخاصة بك في أقرب وقت ممكن.

وينطبق الشيء نفسه إذا كان لديك عداد دفع مسبق تقليدي ولم تستلم قسيمتك الأولى.

يجدر التحقق من رسائلك النصية وبريدك الإلكتروني ومشاركتك للتأكد من أنها لم تذهب إلى حيث لم تتوقع ذلك، لأنه عادة ما تكون القسائم صالحة لمدة 90 يوما لذلك لا تفوتها.