يعتبر موقع أمازون عملاق التجارة الإلكترونية في العالم، الذي تأسس في عام 1994، على يد جيف بيزوس، ويتوزع زبائنه على مستوى أنحاء العالم، فهو أكبر بائع للتجزئة على الإنترنت، وقيمته السوقية تجاوزت حاجز التريليون دولار، ونستعرض من خلال التقرير التالي كيفية فتح حساب بائع على موقع أمازون، وما هي الشروط الواجب توافرها لفتح حساب على موقع أمازون؟
طريقة فتح حساب بائع على أمازون:
يسمح أمازون للأفراد والشركات لبيع وعرض المنتجات للبيع على الإنترنت، بدون رسوم اشتراك شهرية وذلك من خلال التسجيل على الرابط.. اضغط هنا
لإكمال تسجيلك، تأكد من أن لديك حق الوصول إلى:
- رقم الحساب المصرفي ورقم التوجيه المصرفي.
- رقم الهاتف المحمول.
- عنوان بريد إلكتروني صالح أو حساب عميل أمازون.
- الهوية الوطنية (التحقق من الهوية يحمي البائعين والعملاء).
- للأفراد – إما كشف حساب مصرفي حديث أو كشف حساب بطاقة ائتمان أو فاتورة خدمات.
- للشركات – السجل التجاري.
إنشاء قائمة المنتجات. إما أن تطابق قائمة حالية «إذا كان شخص آخر يبيع بالفعل نفس المنتج على أمازون»، أو أنشئ قائمة جديدة «إذا كنت البائع الأول أو الوحيد».
ما هي المعلومات التي تحتاجها للتسجيل بائع على أمازون؟
هناك عدد من المعلومات التي ترغب في الحصول عليها من أجل تبسيط عملية التسجيل بائع على موقع أمازون وتختلف قواعد الاشتراك في أمازون من بلد إلى آخر وهي كالتالي:
- اسم عملك القانوني وعنوانك ومعلومات الاتصال الخاصة بك.
- عنوان بريد إلكتروني يمكن استخدامه لحساب الشركة، حيث ستبدأ في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المهمة من أمازون.
- بطاقة ائتمان مشحونة دولياً بعنوان فواتير صالح.
- رقم هاتف محمول يمكنك الوصول إليه أثناء عملية التسجيل.
- معلومات الهوية الضريبية الخاصة بك.
طريقة إنشاء قائمة للمنتج على موقع أمازون
يوفر موقع أمازون طريقة يمكن من خلالها إنشاء قائمة لعرض المنتج بها تمهيداً لبيعه ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
تسجيل الدخول على الحساب الخاص بالبائع من خلال كتابة البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
كتابة جميع البيانات المطلوبة مثل الاسم والبريد الإلكتروني واختيار كلمة مرور والضغط على إرسال.
ضرورة اختيار الفئة التي تتبع المنتج الذي ترغب في بيعه على الموقع والتأكد من أنها تتناسب معه ويتم ذلك من خلال الكلمات الرئيسية والتي تشمل اسم المنتج أو عنواناً محدداً لفيلم أو كتاب أو طبعة للمنتج.
توجد قائمة محددة يوفرها الموقع تتواجد بها العناصر الحديثة التي تم شراؤها عن طريق قاعدة البيانات ويمكن اختيارها من القائمة.
الضغط على خيار بيع أشيائك هنا عند العثور على فئة المنتج المحدد.
يجب أن يتم تحديد الحالة الخاصة بالمنتج حيث يمكن الاختيار بين جديد أو مستعمل أو قابل للاقتناء.
ضرورة كتابة وصف دقيق للمنتج في المساحة المتاحة من خلال الموقع مع ذكر التفاصيل الخاصة به والملاحظات التي يمكن أن تُفيد العميل مثل وجود صندوق أم لا، هل تحتوي على كتيب تعليمات أو وجود خدوش.
وضع سعر مناسب للمنتجات وفي أغلب الأحيان يكون من الأفضل اختيار سعر أقل من أمازون.
يجب أن يتم تحديد الكمية التي تتواجد من المنتج وفي أغلب الأحيان يكون العدد 1 للبائع الشخصي.
اختيار الطرق المناسبة للشحن ويمكن أن تكون محلية أو دولية ويتم اختيار الطريقة السريعة أو الشحن التقليدي وفي حالة وجود بائع شخصي يجب أن يتم اختيار الشحن داخل المدينة.
بعد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة يجب أن يتم الضغط على قائمة الإرسال وبهذا سوف يقوم أمازون بعرض المنتج لجميع المستفيدين.
كيف تدير حسابك على أمازون؟
حتى تستطيع إدارة حسابك كبائع على موقع أمازون هناك بعض التعليمات المهم التي يجب اتباعها كالتالي:
يجب أن يتم زيارة الحساب المخصص للبائع للتعرف على الروابط التي يكون في حاجة إليها لمعرفة عدد المنتجات المتاحة للبيع وعرض الطلبات وحساب المدفوعات.
يستطيع البائع تغيير البيانات التي تخص الحساب أو العمل على إضافة بيانات جديدة
يمكن استخدام خاصية صندوق البحث للتعرف على حالة طلب ما يكون البائع.
يقوم الموقع بإرسال رسالة إلى البائع لتؤكد بيع أحد المنتجات الخاصة به مع التفاصيل الخاصة به.
يمكن استخدامها التقييمات والتعليقات التي ترد بصورة مستمرة ويجب مراجعتها من قبل البائع من خلال الضغط على عرض التقييمات والتعليقات للاستفادة من أقوال المشترين.
ضرورة الاستمرار في إنشاء القوائم مع إضافة أعداد كبيرة من المنتجات مع ضمان خدمة مميزة للعملاء ليستمر العمل بالشكل المناسب.
عند وجود عميل غير راضٍ عن الخدمة أو المنتج يجب أن يتم توفير خيار استرجاع المنتج ورد الأموال مرة أخرى للمشتري.
يجب الابتعاد عن عمليات الكذب والغش حول المنتج حتى لا يحصل البائع على تقييم سيئ من المشترين.
توجد خاصية تُسمى المظروف المجاني والذي يمنح البائع إمكانية شحن المنتجات بالأولوية عن طريق البريد وهو ما يُسعد العملاء وتُكلف نسبة من المال سعر الشحن ويصل المنتج لمنزل المشتري في فترة تتراوح بين 2 إلى 3 أيام.
يجب أن يتم فحص البريد الإلكتروني الخاص بالبائع بصورة منتظمة للبحث عن التأكيدات المتواجدة لعمليات البيع.
يجب أن تتوافر خطة معينة لإرجاع المنتجات التي لا تنال رضا المشتري وطريقة التعامل معها والمتحمل لتكلفة الشحن والتعويضات الخاصة بالمشتري وطريقة إرسال المبلغ للمشتري.
يوجد على أمازون أكثر من خيار للتعامل مع الأموال التي تعود للمشتري ويمكن اتباع أي منها أو اتباع طرق غيرها تتناسب أكثر مع البائع.
