عائلة بريطانية تتفاجئ بعلب من الحبوب من أمازون عوضاً عن جهاز كبيوتر محمول

تفاجئت عائلة بريطانية، قبيل عيد الميلاد من محتوى الطرد الذي وصلها،  بعد أن طلبت جهاز كمبيوتر محمول من “أمازون”  لتتلقى طرد يحتوي على علب كرتونية من الحبوب.

وقالت ليزي باتيسون، أن الجهاز الذي كان من المفترض أن يكون هدية عيد الميلاد لابنتها في أكتوبر، وأبقت الطرد مغلفا حتى يوم الأربعاء الماضي.

وبسبب سياسة انقضاء مدة الإرجاع والبالغة 30 يوماً، رفضت أمازون في البداية أن ترد الأموال لباتيسون، لكن الشركة رضخت لمطالباتها في النهاية وأعادت لها المال.

وقالت باتيسون أنها اشترت الجهاز لمساعدة ابنتها ديزي البالغة 10 سنوات في التحضير لامتحانات الـ “SAT” العام المقبل.

وأعربت عن قلقها من هذه الحادثة بالقول: “ما يقلقني هو عدد الأطفال الذين ينتظرون عيد الميلاد لفتح الهدايا التي كان من المفترض أن تكون كمبيوتر لوحي أو كمبيوتر محمول.”

في النهاية عرضت أمازون، على ليزي وابنتها البالغة من العمر 10 سنوات استرداد الأموال بعد أن حققت بي بي سي في قضيتهما.

كما عرضت عليهم الشركة قسائم هدايا بقيمة 40 جنيهاً إسترلينياً لإزعاجهم.

يأتي هذا في الوقت الذي تعرض فيه عملاء أمازون الآخرون للخداع من نفس عملية الاحتيال، حيث تكررت الحادثة ذاتها مع شاب عشريني، وبعد أن اتصل بأمازون  قال أن الشركة استجابت بتجميد حسابه على الفور، بدلاً من تعويض مدخراته المفقودة.