قوانين جديدة تساعد الملايين من عملاء الهاتف المحمول والتلفزيون وخدمات الانترنيت على توفير المال
تابعونا على:

أخبار لندن

قوانين جديدة تساعد الملايين من عملاء الهاتف المحمول والتلفزيون وخدمات الانترنيت على توفير المال

نشر

في

1٬080 مشاهدة

قوانين جديدة تساعد الملايين من عملاء الهاتف المحمول والتلفزيون وخدمات الانترنيت على توفير المال

قد تساعد القوانين الجديدة الملايين من عملاء خدمات الانترنيت والتلفزيون والهاتف المحمول، على توفير مئات الجنيهات من فواتيرهم.

في الوقت الحاضر، لا يتعين على شركات الاتصالات إخطار العملاء عندما يكون عقدهم على وشك الانتهاء.

لكن في ظل القواعد الجديدة التي تقترحها Ofcom، وهي الجهة المنظمة للاتصالات، يتعين على الشركات إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو رسائل نصية أو خطابات للعملاء، لإعلامهم بزيادات الأسعار وخيارات لمساعدتهم على توفير المال.

وتقدر Ofcom، أن أكثر من 20 مليون عميل هم خارج عقودهم الدنيا، وأن أكثر من 10 ملايين منهم في صفقات حيث يدفعون أكثر مما يحتاجون إليه.

ويمكن أن تساعد تلك التغييرات العملاء على خفض فواتيرهم بمئات الجنيهات سنوياً، حيث يدفع العديد منهم حالياً زيادة تصل إلى 20%.

وبالنسبة للعملاء الذين يستخدمون التلفاز والانترنيت والهاتف، يعني أن بإمكانه توفير 72 جنيه استرليني من الفواتير من أجل تحويلها إلى أرخص منها.

ويجب إرسال الإشعارات من 40 إلى 70 يوماً قبل انتهاء العقد، حيث أنه على شركات الاتصالات الرد حتى 9 أكتوبر على الخطط الجديدة، قبل أن تقرر Ofcom ما إذا كان سيتم فرضها.

وقال ليندسي فوسيل، من أوفكوم: “نحن قلقون من أن العديد من الناس يدفعون أكثر مما يحتاجون، لا سيما أولئك الذين هم خارج العقد”.

وأضاف: “أخبرنا العملاء بأنهم يريدون أن يتم تنبيههم عندما يقترب عقدهم من نهايته، وأن يحصلوا على المشورة بشأن خياراتهم، وفي إطار خططنا، يتعين على مزودي الخدمات القيام بذلك بالضبط”.

وفي العام الماضي، كشفت أوفكوم عن خطط لجعل شركات الانترنيت والهاتف تدفع لك عندما تسوء الأمور.

كما كشفت عن خطط تسمح للعملاء بتبديل مزودي الخدمة، ولكن ليس حتى يوليو من العام المقبل.

إترك تعليقك

إترك تعليقك

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هل تحتضن بيدفورد البريطانية المنتزه الترفيهي العالمي
الحياة في بريطانيا20 ساعة منذ

هل تحتضن بيدفورد البريطانية المنتزه الترفيهي العالمي

من لاجئة إلى عمدة مدينة شيفيلد.. من هي صفية سعيد؟
أخبار لندنيوم واحد منذ

من لاجئة إلى عمدة مدينة شيفيلد.. من هي صفية سعيد؟

شواطئ كوستا دورادا المحببة من سكان بريطانيا
سياحة وسفريومين منذ

شواطئ كوستا دورادا المحببة من سكان بريطانيا

لعبة الشطرنج الحرة: بطل العالم ماغنوس كارلسن يتعادل مع 143000 لاعب
منوعاتيومين منذ

لعبة الشطرنج الحرة: بطل العالم ماغنوس كارلسن يتعادل مع 143000 لاعب

كيفن ديبروين يعطي قراره حول المشاركة بكأس العالم للأندية مع المان سيتي!
رياضةيومين منذ

كيفن ديبروين يعطي قراره حول المشاركة بكأس العالم للأندية مع المان سيتي!

بريطانيا تواجه أزمة مياه.. تحذيرات من قيود محتملة وحظر استخدام الخراطيم
أخبار لندنيومين منذ

بريطانيا تواجه أزمة مياه.. تحذيرات من قيود محتملة وحظر استخدام الخراطيم

نظام المساعدات القانونية يتعرض لأكبر هجوم سيبراني وتسريب ملايين المعلومات
أخبار لندن3 أيام منذ

نظام المساعدات القانونية يتعرض لأكبر هجوم سيبراني وتسريب ملايين المعلومات

بريطانيا بحلول 2027 السيارات ذاتية القيادة.. جاهزة في المملكة المتحدة
أخبار لندن3 أيام منذ

بريطانيا بحلول 2027 السيارات ذاتية القيادة.. جاهزة في المملكة المتحدة

برشلونة يستهدف أفضل حراس المرمى في أوروربا: هل تتم الصفقة؟
رياضة3 أيام منذ

برشلونة يستهدف أفضل حراس المرمى في أوروربا: هل تتم الصفقة؟

كيف تحمي أموالك إذا تعرضت لمرض مفاجئ؟ دليل استباقي لضمان الاستقرار المالي
المعيشة3 أيام منذ

كيف تحمي أموالك إذا تعرضت لمرض مفاجئ؟ دليل استباقي لضمان الاستقرار المالي
















X