تنتظر ملايين الأسر في بريطانيا انخفاض فواتير المياه في العام المقبل، لأن شركات المياه ستقوم بصرف 114 مليون جنيه لدفع فواتير المستخدمين.
ويأتي ذلك بعد عدم تحقيق الأهداف المتعلقة بتقليل التلوث وتسرب المياه وانقطاع التزويد، واستمرار تراجع رضا العملاء، وفقًا لـشركة Ofwat.
لم تتمكن أي من الشركات من تحقيق الفئة العليا المطلوبة من الهيئة التنظيمية “الرائدة”، بينما وقعت Dwr Cymru وSouthern وThames وAnglian وBristol وSouth East وYorkshire Water في الفئة الأدنى، وتم تصنيف الشركات العشر المتبقية بأنها “متوسطة”.
قائمة شركات المياه الـ 12 التي طُلب منها تخفيض فواتيرها:
- مياه أفينتي
- المياه الأنجليكانية
- دور سيمرو
- هافرين ديفردوي
- مياه نورثمبريا
- مياه أس أي أس
- مياه الجنوب الشرقي
- مياه الجنوب الغربي (منطقة الجنوب الغربي)
- المياه الجنوبية الغربية (منطقة بريستول)
- المياه الجنوبية
- مياه التايمز
- مياه يوركشاير
ولذلك يجب على الأسر التي تغطيها هذه الشركات أن تتوقع انخفاضًا في فواتيرها اعتبارًا من العام المقبل، على الرغم من أنه ليس من الممكن تحديد مقدار الانخفاض بدقة.
تعد Ofwat المسؤولة عن تنظيم صناعة المياه والصرف الصحي المخصصة، وتقوم بتقييم أداء شركات المياه في إنجلترا وويلز سنويًا وفقًا للأهداف التي وضعتها في عام 2019 لفترة خمس سنوات حتى عام 2025.
في السنة الماضية، لم تصل نصف شركات المياه إلى هدفها في تقليل التلوث أو تحقيق التزامها في تسرب المياه، كما حدث انخفاض عام في رضا العملاء، لم تستثمر العديد من الشركات بالكامل مخصصاتها للفترة من 2020 إلى 2023 في تحسين خدماتها.
وفي هذا الخصوص، قال ديفيد بلاك، الرئيس التنفيذي لـشركة Ofwat: “تم وضع الأهداف التي وضعناها للشركات لتكون تحديًا – لتحقيق تحسينات للعملاء والبيئة. ومع ذلك، يظهر تقريرنا الأخير أنهم لم يفعلوا ذلك، مما يؤدي إلى رجوع 114 مليون جنيه للعملاء من خلال تخفيض الفواتير. “على الرغم من أن ذلك قد يكون مرحبًا لدافعي الفواتير، إلا أنها أخبار محبطة جدًا لجميع من يرغبون في رؤية تحسن في القطاع”.
