البنوك البريطانية تُجبر على إعطاء العملاء إشعاراً لمدة 90 يوماً قبل إغلاق حساباتهم
تابعونا على:

أخبار لندن

البنوك البريطانية تُجبر على إعطاء العملاء إشعاراً لمدة 90 يوماً قبل إغلاق حساباتهم

نشر

في

1٬156 مشاهدة

البنوك البريطانية تُجبر على إعطاء العملاء إشعاراً لمدة 90 يوماً قبل إغلاق حساباتهم
أعلنت وزارة الخزانة البريطانية عن خطط لزيادة فترة الإشعار التي يجب على البنوك تقديمها قبل إغلاق حساب العميل من 30 يوماً إلى 90 يوماً.

يأتي هذا التغيير بعد نزاع بين نايجل فاراج، مؤيد الخروج من الاتحاد الأوروبي والزعيم السابق لحزب المحافظين البريطانيين، وبنك كوتس، الذي أغلق حساب فاراج.

و زعم فاراج أن البنك أغلق حسابه لأنه لم يتفق مع آرائه السياسية.

اعتذرت رئيسة بنك كوتس، دام أليسون روز، لاحقاً عن “تعليقات غير لائقة بشدة” صدرت عن البنك في الملف الذي يتكون من 40 صفحة.

قالت وزارة الخزانة إن التغييرات الجديدة ستعطي العملاء المزيد من الوقت للاحتجاج على قرار إغلاق حساباتهم، وستساعد في حماية حقوق العملاء.

وقال وزير الخزانة، أندرو غريفيث: “تحتل البنوك مكانة متميزة في المجتمع ومن الصحيح أن نوازن بشكل عادل بين حقوق البنوك في العمل في مصلحتها التجارية وحق الجميع في التعبير عن نفسهم بحرية.

“ستزيد هذه التغييرات من حقوق العملاء، وتوفر الشفافية الحقيقية والوقت للاحتجاج وتجعل المنافسة أكثر عدلاً.”

تأتي التغييرات المقترحة عقب استدعاء للإثبات الذي تم إطلاقه في يناير الماضي، بعد أن علّقت PayPal حسابات عدة مؤقتا العام الماضي.

تقول خدمة المبيعات المالية (FOS) إنه لا ينبغي إغلاق الحسابات “بسبب تحيز غير عادل أو تمييز غير قانوني”.

وبموجب قانون المساواة لعام 2010، فإن التمييز ضد شخص بناءً على عرقه أو توجهه الجنسي أو جنسه أو دينه ومعتقداته يعتبر مخالفاً للقانون.

وقال نيخيل راثي، الرئيس التنفيذي لهيئة السلوك المالي (FCA)، أيضاً خلال جلسة لجنة مع أعضاء البرلمان هذا الأسبوع إنه لا ينبغي للبنوك التمييز بناءً على الآراء السياسية أيضاً.

إغلاق الحسابات!

تقول إرشادات (FOS) إنه يجب معاملة العملاء بشكل عادل ويجب إغلاق أي حساب بإشعار معقول.

هناك بعض الحالات التي يمكن فيها للبنوك أن تقدم إشعاراً أقل من 30 يوماً، على سبيل المثال، إذا كان العميل مشتبه فيه في الاحتيال أو تهديد أو سوء معاملة الموظفين.

عموماً، لا يحتاج البنك عادةً إلى تقديم تفسير لك لماذا يتم إغلاق حسابك، على الرغم من أن (FOS) تقول إنه من المفيد إذا فعلوا ذلك.

بموجب القواعد الجديدة، ستكون البنوك مضطرة لشرح سبب إغلاق حسابك حتى يتمكن العملاء من الاعتراض على القرار.

لا يمكن للبنوك إخبار العملاء إذا كانوا يشتبهون في إغلاق حسابهم إذا كانت هناك جريمة مالية مشتبه بها.

ماهي حقوقك إذا أراد البنك إغلاق حسابك؟

توصي (FOS) بالتحدث أولاً إلى البنك الخاص بك لمحاولة حل الوضع.

عادةً ما يحتاجون إلى إعطائك ردهم النهائي في غضون 15 يوماً، على الرغم من أنه في بعض الحالات قد يستغرق الأمر حتى 8 أسابيع.

إذا لم تكن راضياً عن ردهم، يمكنك الشكوى إلى (FOS).

ستنظر (FOS) في:

  • ما هو عادل ومنطقي
  • أي قواعد وإرشادات وممارسات جيدة ذات الصلة
  • ما قام البنك بفعله لدعمك إذا كنت تعاني شروط وأحكام الحساب
  • فترة الإشعار التي تم إعطاؤك لها نوع الحساب

إذا قررت (FOS) أن حسابك تم إغلاقه بشكل غير عادل، فقد يكون عليهم دفع تعويض لك للإجهاد والإزعاج.

 

هل تحتضن بيدفورد البريطانية المنتزه الترفيهي العالمي
الحياة في بريطانيايومين منذ

هل تحتضن بيدفورد البريطانية المنتزه الترفيهي العالمي

من لاجئة إلى عمدة مدينة شيفيلد.. من هي صفية سعيد؟
أخبار لندنيومين منذ

من لاجئة إلى عمدة مدينة شيفيلد.. من هي صفية سعيد؟

شواطئ كوستا دورادا المحببة من سكان بريطانيا
سياحة وسفر3 أيام منذ

شواطئ كوستا دورادا المحببة من سكان بريطانيا

لعبة الشطرنج الحرة: بطل العالم ماغنوس كارلسن يتعادل مع 143000 لاعب
منوعات3 أيام منذ

لعبة الشطرنج الحرة: بطل العالم ماغنوس كارلسن يتعادل مع 143000 لاعب

كيفن ديبروين يعطي قراره حول المشاركة بكأس العالم للأندية مع المان سيتي!
رياضة3 أيام منذ

كيفن ديبروين يعطي قراره حول المشاركة بكأس العالم للأندية مع المان سيتي!

بريطانيا تواجه أزمة مياه.. تحذيرات من قيود محتملة وحظر استخدام الخراطيم
أخبار لندن3 أيام منذ

بريطانيا تواجه أزمة مياه.. تحذيرات من قيود محتملة وحظر استخدام الخراطيم

نظام المساعدات القانونية يتعرض لأكبر هجوم سيبراني وتسريب ملايين المعلومات
أخبار لندن4 أيام منذ

نظام المساعدات القانونية يتعرض لأكبر هجوم سيبراني وتسريب ملايين المعلومات

بريطانيا بحلول 2027 السيارات ذاتية القيادة.. جاهزة في المملكة المتحدة
أخبار لندن4 أيام منذ

بريطانيا بحلول 2027 السيارات ذاتية القيادة.. جاهزة في المملكة المتحدة

برشلونة يستهدف أفضل حراس المرمى في أوروربا: هل تتم الصفقة؟
رياضة4 أيام منذ

برشلونة يستهدف أفضل حراس المرمى في أوروربا: هل تتم الصفقة؟

كيف تحمي أموالك إذا تعرضت لمرض مفاجئ؟ دليل استباقي لضمان الاستقرار المالي
المعيشة4 أيام منذ

كيف تحمي أموالك إذا تعرضت لمرض مفاجئ؟ دليل استباقي لضمان الاستقرار المالي
















X