سحب منتج شهير من الأسواق البريطانية وتيسكو تقول “لا تأكلوه”!

تفاجئ رواد سلسلة متاجر “تيسكو” (Tesco) البريطانية بتحذيراتها الحاسمة بشأن سحب منتج معروف من فروعها، ودعوة زبائنها إلى عدم تناوله، والمنتج هو صلصة “تزاتزيكي” (tzatziki) ذات الشعبية الواسعة، وتاريخ المدون عليها تاريخ صلاحية حتى الرابع والعشرين من نوفمبر الجاري.

وجاء القرار بسحب المنتج من كافة فروع الشركة ودعوة الزبائن الذين كانوا قد اشتروا المنتج من الدفعة المشار إليها، للتخلص منه على الفور وعدم تناوله، بعد أن كشفت التحاليل المخبرية للمنتج احتوائه على نوع من البكتيريا تحمل اسم “السالمونيلا ” (Salmonella)، وهي متواجدة فقط في دفعة المنتجات الممدون عليها تاريخ صلاحية 24 نوفمبر 2024، وهو ما توصلت إليه أثناء فحوصها الدورية التي تجريها بشكل روتيني على كافة المنتجات التي تتطلب هذا النوع من الفحص.

وفي الوقت الذي أكدت فيه تيسكو خلو باقي الدفعات من بكتيريا السالمونيلا، فمن الجدير بالذكر أنّ هذا النوع من البكتيريا يتسبب لمن يصاب به بحالات شديدة من الحمى والإسهال وتشنجات في البطن والجهاز الهضمي، ولكن أغلب الحالات تشفى من هذا النوع من البكتيريا، وفي حالات نادرة قد يتسب الإسهال الشديد في حدوث جفاف عند المصاب ما يستدعي رعاية طبية خاصة ونقله إلى المستشفى.

إقرأ أيضاً: تحذيرات في بريطانيا من شراء الجبنة المثلجة، ماذا قالت تيسكو؟

ونشرت سلسلة متاجرة دعوة إلى جميع الزبائن الذين قاموا بشراء المنتج إلى مراجعة أفرعها لإعادة المنتج واسترداد أموالهم، دون الحاجة إلى وجود فاتورة أو إيصال بشراء المنتج من تيسكو، إلى جانب توفيرها رقمين لخدمة العملاء في حال وجود أي استفسار لديهم وهما؛ 0800 505 555، أو 1800 248 123 في أيرلندا.

ويبلغ ثمن صلصة الزبادي المحضرة على الطريقة اليونانية 1.35 جنيه إسترليني، وتتضمن محتوياتها الزبادي والخيار والنعنع وعصير الليمون، أمّا كمية الصلصة فهي حوالي 200 غرام، وجميعها تلقت إجراء سحب منتج من تيسكو.

وفي ذات السياق ينبغي الإشارة إلى أنّ جميع المنتجات التي يتم سحبها من السوق، يتم إدراجها عادة على موقع وكالة المعايير الغذائية البريطانية (Food Standards Agency)، ومعهد معايير التجارة البريطاني (Chartered Trading Standards Institute \CTSI)، ومن المهام الأخرى التي تقع على عاتق القائمين على متجر تيسكو مراقبة إشعارات سحب منتج من خلال التأكد من خلو جميع المتاجر من الكميات الملوثة بالبكتيريا المشار إليها.

إقرأ أيضاً: تيسكو تُعدل برنامج ولاء العملاء بعد خلاف قانوني مع ليدل!

ولا تعتبر هذه الحادثة الأولى من نوعها في سحب المنتجات من على رفوف شركة تيسكو، إذ سحبت الشركة مؤخراً فطائر اللحم المفروم التي يعود تاريخ إنتاجها للرابع من أكتوبر 2024، والثاني من نوفمبر 2024، والعاشر من نوفمبر أيضاً، وكان السبب وراء سحب هذه الفطائر وجود قطع من الغراء المجفف في عبوات الفطائر.

وفي سياق متصل، سحبت شركة “ألدي” (Aldi) أيضاً منتج خبز الباو بالخضروات من متجر “ليتس بارتي” (Let’s Party) بسبب احتمالية احتوائه على السمسم، وهو مخالف للصاقة على المنتج، التي لم تورد مثل هذا التفصيل، ما يعني أنه قد يتسبب بأذى أو يشكل تهديداً للصحة خاصة بالنسبة لأولئك الذين يعانون من حساسية تجاه السمسم، وربما يكون المنتج متضمناً للحم البط وهو أيضاً غير مدرج على العبوة، الأمر الذي دفع الشركة للتحرك على الفور من خلال عملية سحب ومنتج وإعلان عن عدم مطابقته للمواصفات المعلن عنها في الغلاف.

وحملت الدفعة التي تتضمن التجاوزات المشار إليها من شركة ألدي رقم باركود هو، 4061463842909، وبعد نشر الرقم دعت جميع العملاء الذين اشتروا المنتج المخالف للمواصفات إلى عدم استهلاكه وإعادته إلى أقرب متجر واسترداد أموالهم، كما أنها وفرت رقماً للاتصال بالشركة في حال كان لدى العميل أية شكوك حول المنتج وهو في المملكة المتحدة 0800 042 0800، كما وفرت خياراً آخر عبر ملئ استمارة عميل عن طريق الإنترنت والمتاح على موقع الشركة.

وفي سياق مواز سجلت عملية سحب منتج من قبل الجمعية التعاونية “لاسجن الفورنو” (Co-op Irresistible Luxury Lasagne Al Forno)، وذلك بسبب احتوائه على مادتي الخردل والكبريتيت في المنتج المطبوع عليه تاريخ إنتاج 17 نوفمبر 2024، في حين لم يلاحظ أي تجاوزات في الدفعات من تواريخ أخرى، واعتبرت جميعها صالحة للاستهلاك البشري وآمنة، وفي حال تمت عملية الشراء للمنتج الذي تم سحبه عبر الإنترنت، بالإمكان استرداد مبالغ الشراء عبر الاتصال بالرقم 0330 041 7737.