شركة طاقة بريطانية تعتذر من عملائها.. لهذا السبب؟!

اعتذرت شركة الطاقة البريطانية e.on عن إرسال جوارب للعملاء في بريطانيا، بهدف حثهم على تقليل استخدام أجهزة التدفئة.

أرسلت الشركة الجوارب إلى حوالي 30 ألف عميل تفاعلوا مع حملة لتوفير الطاقة العام الماضي، من خلال NeXT ، ذراع E.ON المسؤول عن بيع وترويج الكهرباء المولدة من الطاقة المتجددة.

وأرفقت الشركة رسالة مع الجوارب تشجع الناس على ترك “آثار أقدام أخف” عن طريق خفض التدفئة وخفض انبعاثات الكربون.

حيث جاء رد فعل بعض العملاء متسما بالغضب والحيرة، خاصةً عندما تم إرسال الجوارب إلى أقاربهم المسنين.

لكن الشركة اعتذرت الآن، وقالت عبر موقع “تويتر” للتواصل الاجتماعي: “إذا كنت ممن تلقوا زوجا من الجوارب من طرفنا، نود أن نعرب عن بالغ الأسف للمشاعر التي تسببنا فيها للبعض”.

وأضافت “بالنظر إلى خطورة التحديات الحالية التي يواجهها كثير من الناس ، كان من المفترض أن تتوقف هذه الطرود. نحن آسفون”.

وقال متحدث باسم الشركة: “هذا النشاط (التسويقي) لم يكن يقصد بأي حال من الأحوال الانتقاص من حدة أزمة الطاقة الحالية”.

وأضاف: “تم إطلاق هذه الحملة في الأصل العام الماضي، وكان الهدف منها أن تكون وسيلة ممتعة لتشجيع الناس على التفكير في” الحد من انبعاثات الكربون الخاصة بك “، وليس المقصود منها أن يكون لها أي علاقة بالتحديات الحالية التي يواجهها كثير من الناس. ”

وتعد شركة e.on ثاني شركة تعتذر من عملائها بعد شركة “أوفو”، التي أرسلت الأسبوع الماضي اعتذارا إلى عملائها بعد أن نصحتهم بالقفز واحتضان حيواناتهم الأليفة للشعور بالدفئ خلال الشتاء.

ومن المتوقع أن تشهد أسعار الوقود ارتفاعا بنسبة 50% اعتبارا من أبريل، مما سيرفع من سعر فواتير الطاقة التي قد تتضاعف.

ويعني حدوث هذا أن الأسر المتوسطة التي تخضع للتعرفة الافتراضية للشركة قد تضطر لدفع 2,000 جنيه سنويا مقابل الغاز والكهرباء، مقارنة ب 1,300 في الوقت الراهن.